Перевозка мебели

Сегодня забирали мебель и везли на 2 адреса ее. Мне понравилось как поработали сотрудники компании. Приехали за 30 минут до начала работ. У компании работа идет по часам, но у меня НЕ сложилось впечатления что они как-то тянули, все оперативно и быстро было. Например, после \"грузовичкова\", которые приехали без пленки, без инструментов- просто небо и земля. Буду открывать офис, обязательно обращусь к вам, что бы перевезли мебель со склада в новый офис. Имидж компании и подача услуги клиенту очень важны, Вы не дешевая компания для перевозки, поэтому есть ряд замечаний: 1) У машины трещины на лобовом стекле- создайте приятные условия для работников. 2) Фирменная наклейка отклеилась/ржавчина где-то. 3) На сайте есть фотографии где грузчики в фирменной одежде- это здорово- имидж компании. Наши грузчики/муверы были в обычной одежде 4) Просто было бы супер- если в квартире люди работали бы в бахилах. Поскольку моя работа связана с развитием интернет проектов, а компания позиционирует себя как интернет копания, то есть пару идей для развития: 1) Сделать личный кабинет для мониторинга того где находится транспорт который выделен клиенту 2) Заказ по интернету- после звонка клиенту, подтверждения, заказа и уточняющих вопросов- появление информации о транспорте и водителе. 3) Смс-ка при подъезде к адресу с номером машины, именем водителя и его номером телефона- если был сделан заказ без интернета, по телефону 4) Смс-ка клиенту когда работа завершена и стоимости работ, а грузчикам/муверам мобильное приложение для расчета стоимости работ и прокладки маршрута. 5) Прием оплаты по банковской карте, например можно использовать mPOS для этого (подключается к мобильникам)

- Александр

Я уже писала как мы недовольны организацией Перевозка.ру. Сегодня идёт третий день нашего переезда, напомню, что на сайте указаны намного более сжатые сроки. Вчера нам было обещано, что все вещи будут вывезены на склад. В конце вчерашнего дня оказалось, что нашу мебель успеют только погрузить в машину, а вот отвезти на склад на успеют. И вызвано это тем, что грузчики опять опоздали, а не тем, что у нас много мебели. Итог: наша мебель была оставлена в машине на ночь. Надеюсь, что хотя бы на охраняемой стоянке. Когда сегодня мой муж приехал проверить, закончена ли работа, оказалось, что двери шкафа, стиральная машинка, карнизы и люстры остались на месте. Позвонив в фирму, мы узнали, что всё это якобы не влезло в машину.Люстры по их словам должны снимать электрики. Хорошо, электрики так электрики, но почему об этом говорят только на третий день??? Мы должны были уже освободить квартиру, фирма поставила нас в очень неудобное положение перед новыми жильцами. Работа компании не слажена, логистики нет никакой, а слово сервис данной организации видимо вообще не знакомо. Непонятно откуда только положительные отзывы, либо работники этой фирмы вместо того, чтобы перевозить вещи, сидят и пишут хвалебные посты , либо негативные отзывы уваляются. Сохраните свои нервы, своё время и свои деньги, обращайтесь в другие фирмы!

- Наталия

Обратились в компанию перевозка.ру перевести вещи из квартиры на склад. Договорились на понедельник на 14.00, до этого с оператором было подробно оговорено, какие вещи нужно перевозить, включая люстры, карнизы. В понедельник грузчики опоздали на 2 часа. Когда приехали очень удивились объёму работ, якобы им не сказали, что вещей так много. Копались до конца дня, не закончили, сказали приедут на следующий день в 9 утра. На следующий день позвонили и сказали что приедут только после обеда. Компанией очень недовольны, обещанный быстрый переезд превратился в кошмар на два дня, моему мужу пришлось дважды отпрашиваться с работы, чтобы встречать грузчиков. Кроме того у людей, которые гарантируют удобный переезд, нет даже отвёртки, чтобы открутить люстры и карнизы! Это вообще бред, то есть они якобы только по мебели, хотя на сайте это не сказано. В общем мой совет, если хотите удобный быстрый переезд обращайтесь в другую компанию. Перевозка.ру работают отвратительно.

- Наталия

следующие..